【重要】メールマガジン配信システムの障害に伴うクーポンのご利用に関するお知らせ

平素よりサブウェイをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、弊社が利用している外部のメール配信システム（アララ株式会社提供）において、システム障害が発生しサービスが停止しております。これに伴い、配信済みのメールマガジン内のリンクから「クーポン画面」が表示できない状態となっております。

なお、同システム提供元より、第三者からの不正アクセスに伴う個人情報流出に関する発表がございましたが、提供元へ確認した結果、弊社のお客様情報（メールアドレス等）は流出の対象環境ではなく、漏洩は一切発生していないことが正式に確認されております。どうぞご安心ください。

システムの復旧までの間、現在配信されております各種クーポンにつきましては、以下の通り特別対応を実施いたします。お客様には大変ご不便をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。

■ クーポンのご利用方法について

クーポン画面が開かない場合でも、受信された「メールの画面」そのものをご提示いただくことでご利用可能です。

• 対面レジ店舗： お会計時に、該当のメール画面をスタッフへご提示ください。
• KIOSK（セルフオーダー端末）導入店舗： お近くのスタッフへメール画面をご提示ください。スタッフより入力用の「クーポン番号」をお伝えいたしますので、KIOSK端末にてご入力をお願いいたします。

■ 今後のクーポンの配信について

システムの復旧状況により、11月分のクーポンの配信が遅延する可能性がございます。

その際は、お客様にご不便をおかけしないよう「クーポン利用期間の延長」等の対応を実施する予定です。

詳細が決定次第、改めて公式ホーム ページにてお知らせいたします。

引き続き、サービスの早期復旧に努めてまいります。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。