SUBWAY

よくあるご質問Q&A

メール会員について

新規登録です。どうしたらいいでしょうか?

①サブウェイ公式サイト内の「会員登録・登録情報変更」に進みます。
http://www.subway.co.jp/mobile/
②初めてのご利用の方の「会員登録」に進んで、空メールを送信します。
③登録用URLが記載されたメールが届きます。
④届いたメールに記載されている登録用URLにアクセスします。
⑤最初にパスワードと生年月日を登録します。
⑥サブクラブカードをお持ちの方は、次にサブクラブカードのカード番号とPIN番号を入力します。サブクラブカードをお持ちでない場合は、入力せず次に進みます。
⑦お客様の情報を入力します。(性別のみ必須・他は任意)
⑧確認画面がでますので、登録内容を確認し、「次へ」を押すと登録が完了します。

会員登録の際の返信メールが届かないのですが、どうしてですか?

お使いの機種で、迷惑メール対策の設定やドメイン指定受信をされていませんか?
ドメイン指定受信を設定している場合は「@subway.jp」からメールを受信できるように、設定をお願いします。

メール会員です。サブクラブカードの番号はどうしたら登録できますか?

①サブウェイ公式サイト内の「会員登録・登録情報変更」に進みます。
http://www.subway.co.jp/mobile/
②ログイン画面が表示されますので、メールアドレスとパスワードを入力しログインします。
③ログイン後メニューリストの「カード情報追加/削除」に進みます。
※スマートフォン・PCの方は、「登録情報確認」からカード番号及びPIN番号を登録してください。
④カード番号とPIN番号を入力し、「追加」ボタンを押すと登録できます。

メール会員です。パスワードが分からず生年月日を入力したのですが、生年月日がエラーになります。
どうしたらいいでしょうか?

初めてログインする場合は、パスワードを忘れた方ボタンを押して、新しいパスワードを設定してください。
※生年月日の登録に覚えのない方は、2000年1月1日をご入力いただきお進みください。
http://subway.jp/201201310306904/

生年月日の登録を変更するにはどうしたらいいでしょうか?

「日本サブウェイ株式会社 お客様センター http://www.subway.co.jp/customer/」にお問い合わせください。

お気に入りの店舗は何店舗まで登録可能ですか?

3店舗まで登録可能です。

お気に入りの店舗を変更するにはどうしたらいいでしょうか?

①サブウェイ公式サイト内の「会員登録・登録情報変更」に進みます。
②メールアドレスとパスワードでログイン
③お気に入りの店舗からのメルマガ
変更/削除にアクセス
■お気に入りの店舗からのメルマガ
「変更/削除」 にアクセスしてまず削除をする店舗を選び削除します。
次に「登録」にアクセスして追加の店舗を選択します。

携帯を変更しました。どうしたらいいでしょうか?

メールアドレスの変更がない場合には、変更手続きは必要ありません。
メールアドレスを変更した場合には、以下より登録内容の変更をお願いします。
①サブウェイ公式サイト内の「会員登録・登録情報変更」に進みます。
http://www.subway.co.jp/mobile/ ②ログイン画面が表示されますので、登録されているメールアドレス(旧メールアドレス)と
 パスワードを入力しログインします。
③メールアドレス追加/変更をご選択いただきアドレスの変更をしてください。

スマートフォンでは登録できませんか?

スマートフォン・パソコンをご利用のお客様は以下よりログインをお願いします。 http://subway.jp/ ①会員登録・解除はこちらからに進みます。
②ログインしていただき各種操作を選択してください。
● 履歴照会
● 受信メール変更
● 登録情報変更
● メールアドレス変更
● パスワード変更

メールマガジンが届かなくなった。

お使いの機種で、迷惑メール対策の設定やドメイン指定受信設定を変更されていませんか?
「@subway.jp」からメールを受信できるように設定されているかご確認をお願いします。
 受信設定がされていてもメールマガジンが届かない場合には、以下までお問い合わせください。
「日本サブウェイ株式会社 お客様センター http://www.subway.co.jp/customer/

退会したいのですが、どうしたらいいでしょうか?

①サブウェイ公式サイト内の「会員登録・登録情報変更」に進みます。
http://www.subway.co.jp/mobile/
②ログイン画面が表示されますので、メールアドレスとパスワードを入力しログインします。
③利用登録削除(退会)を選択してください。

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